今年2月份以前,如果你想點(diǎn)一份外賣(mài),選擇里還只有黃藍(lán)兩家,你想要買(mǎi)些什么生活用品時(shí),不一定會(huì)想到外賣(mài)平臺(tái)。
現(xiàn)在情形已經(jīng)完全不一樣了:
更多的平臺(tái)選擇、從送餐到送萬(wàn)物——2025年以來(lái),外賣(mài)行業(yè)這兩個(gè)最顯性的變化,源自競(jìng)爭(zhēng)。
競(jìng)爭(zhēng)整體上是殘酷的,基于從外賣(mài)到即時(shí)零售的業(yè)態(tài)進(jìn)化,這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn)更像一個(gè)將用戶(hù)心智打散、再重構(gòu)的過(guò)程,美團(tuán)、餓了么和京東不得不投入更多的精力和資源。
硬幣的另一面,競(jìng)爭(zhēng)也在不斷倒逼平臺(tái)進(jìn)化、創(chuàng)新模式或者達(dá)成新共識(shí)。
餓了么近期籌劃更名“淘寶閃購(gòu)”是這樣;其應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)轉(zhuǎn)變,也是能力持續(xù)進(jìn)化、用戶(hù)思維持續(xù)深化的一個(gè)側(cè)影。
11月14日,美團(tuán)在App首頁(yè)上線“致敬藍(lán)朋友”活動(dòng),稱(chēng)將送出1000萬(wàn)朵表白“花”(兌換券)給用戶(hù),和大家一起“致敬藍(lán)朋友”。
正值餓了么更名之際,美團(tuán)這場(chǎng)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),像是單方面給餓了么開(kāi)了場(chǎng)“告別儀式”——這客觀上來(lái)看有點(diǎn)“不地道”,畢竟餓了么不是真沒(méi)了,更名“淘寶閃購(gòu)”某種程度上算品牌升級(jí),淘寶“大消費(fèi)平臺(tái)”戰(zhàn)略也更加具象化了。
甚至不少用戶(hù)也覺(jué)得奇怪。“餓了么:我只是改名不是嘎了......”“人秋雅結(jié)婚,你擱這又唱又跳......”,等等,社交媒體上,類(lèi)似的評(píng)論還有很多。

據(jù)媒體報(bào)道,餓了么也疑似對(duì)美團(tuán)此舉做出了“回應(yīng)”。現(xiàn)在你在餓了么App搜索“美團(tuán)”,頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到優(yōu)惠活動(dòng)參與頁(yè)面,其中“好好吃飯才是正經(jīng)事”這句話,疑似回應(yīng)美團(tuán)掀起口水仗。
此前一天,餓了么已經(jīng)在首頁(yè)上線了多重優(yōu)惠玩法,核心是給用戶(hù)發(fā)放更多的優(yōu)惠券;
你能清晰感受到,餓了么更加從容了,它顯然不想再跟這些個(gè)老朋友打“口水仗”了,而是“悶聲做實(shí)事兒”,一切動(dòng)作向用戶(hù)需求看齊。
當(dāng)然,打不打口水仗、低調(diào)或是高調(diào),某種程度上代表的是公司風(fēng)格的差異化、營(yíng)銷(xiāo)理念的差異化,本質(zhì)上并無(wú)好壞之分。
畢竟外賣(mài)大戰(zhàn)打到現(xiàn)在,吵歸吵鬧歸鬧,各家給用戶(hù)的補(bǔ)貼活動(dòng),幾乎沒(méi)有停過(guò)。